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Faites-vous des détaxes ?Si vous êtes résident d'un un pays étranger (hors UE), vous pouvez bénéficier de la détaxe. La détaxe est de 20% du prix TTC. Lors du passage des douanes (gare ferroviaires, aéroports, etc.), il est important que ce soit la personne à qui est adressée la facture qui fasse le transport du bijou. Vous devez avoir sur vous, le bijou, la facture et le papier de détaxe que votre conseiller vous donnera lors de la livraison.
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Quels sont vos moyens de paiement ?La maison Solium accepte plusieurs moyens de paiement : Par carte bancaire En espèces : dans la limite des 1 000€ selon les modalités légales pour les résidents français et 15 000€ pour la clientèle internationale. Par virement bancaire Par VAD (Vente A Distance via notre terminal de paiement) Par chèques : uniquement pour les acomptes
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Peut-on envoyer une création / une résine ?Si vous ne pouvez pas venir essayer votre résine, la maison Solium effectue des envois postaux dans toute la France (également vers les régions d’Outre-mer) et à l’étranger. De même, si vous ne pouvez pas venir récupérer votre bijou en boutique une fois celui-ci terminé ou que vous avez passé une commande en ligne, nous pouvons également vous l'envoyer par la poste.
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Quand devrais-je retirer mon alliance ?Nos alliances sont faites en or 18k avec ou sans diamant. Ces matériaux résistants et durables, garantissent que vous pouvez garder votre alliance dans la très grande majorité des cas. L'eau de mer ou de piscine ne vont pas abimer votre alliance. Vous pouvez également dormir et vous laver avec. Ni le gel hydroalcoolique ni la crème ne peuvent abimer votre bijou. Nous vous recommandons de toujours garder votre bijou à votre doigt afin d'éviter de le perdre. Toutefois, si vous pratiquez un sport intensivement, à raison de plusieurs heures par semaine où vous effectuez une pression continue sur le bijou (par exemples serrer une raquette, soulever des poids ou faire de l'escalade), nous vous conseillons de retirer votre bijou afin de ne pas le tordre. L'or est, par nature, un métal malléable et il est normal qu'il se raye. Comme pour tout bien de luxe, prenez soin de votre bijou.
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Quel est le prix d'une mise à taille ?La première mise à taille Solium est offerte par la Maison pour toute modification dans une tranche de -2 à +2 tailles.
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Faites-vous des mises à taille d'alliances ?Nos alliances demi-joncs et joncs conforts sont forgées. Cela permet aux molécules d'or d'être très denses et permet ainsi d'agrandir ou de rétrécir la taille de l'anneau. Diminuer ou augmenter d'une taille ou deux n'est pas un problème. L'opération ne prend que quelques minutes et peut être réalisée au moment de la livraison en boutique ou bien après le mariage (le couple doit revenir dans notre boutique). Cependant les alliances pavées diamants ou celles qui ont un point de faiblesse ne peuvent être ni agrandies ou ni rétrécies par cette technique. Elles doivent aller dans notre atelier dans le 9e arrondissement et il faudra compter une dizaine de jours pour la mise à taille.
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Qu'est-ce qu'un point de faiblesse ?Un point de faiblesse est comme son nom l'indique une fragilité de l'anneau due à une incision faite à l'arrière de la bague. Il permet à l'anneau de se rompre rapidement. Le point de faiblesse est exceptionnel mais peut-être nécessaire pour des métiers physiques comme les militaires, les pompiers, les agriculteurs, etc. N’hésitez pas à poser la question à votre conseiller de vente au moment du rendez-vous.
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Combien de temps faut-il espérer pour la fabrication des alliances ?A partir du moment où vous validez la commande de vos alliances, il faut estimer un délai de quatre à cinq semaines pour la livraison. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous dans notre boutique environs 2 mois avant votre mariage.
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Pourquoi vois-je des bijoux Solium qui ressemblent à ma création sur-mesure ?La Maison Solium réalise des bijoux sur-mesure, fidèlement à vos envies et aspirations. Toutes les créations respectent l’identité visuelle de la Maison, ce qui en fait sa signature artistique reconnaissable. Lors des rendez-vous créations, nous nous inspirons ensemble des collections et sur des archives de gouaches de la Maison pour discuter et échanger des premières ébauches de votre projet. Ainsi, la griffe Solium est reconnaissable et iconique. C'est un vocabulaire joaillier commun partagé par toutes nos créations.
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Combien de temps faut-il prévoir pour la fabrication de mon bijou ?Pour la confection de votre bijou, il faut compter (en moyenne) 3 mois à partir du premier rendez-vous. Cependant, ces délais peuvent être variables selon les projets, leur complexité ainsi que le nombre de modifications apportées au cours des étapes de conception de votre bijou. A noter que pour des délais plus serrés, certaines étapes peuvent être mises de côté : l’essayage de la résine et/ou dans certains cas, la réalisation de la gouache.
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Est-il possible de récupérer ma planche de gouache ?Vous pouvez désormais racheter votre gouaché au moment de la livraison de votre bijou. La planche de gouache réalisée pour votre création sur-mesure fait partie des archives de la Maison Solium. Il s’agit d’une part importante de notre patrimoine et de notre savoir-faire. Le prix de rachat de votre gouaché vous sera communiqué dans le devis des propositions gouachées.
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Quelles sont les étapes pour la réalisation d'un bijou sur-mesure chez Solium ?1ère étape : Lors de ce premier rendez-vous, nous définissons ensemble vos aspirations. Avec nos collections et les archives des gouachés de la Maison, vous pourrez vous projeter et choisir quels modèles vous intéressent. Nous vous présenterons également un éventail de gemmes, du diamant aux pierres de couleurs. Suite à ce rendez-vous, une planche de gouache sera réalisée, au pinceau, par notre gouacheuse. Elle retracera tous les modèles considérés lors du premier rendez-vous. 2ème étape : Le deuxième rendez-vous permet de discuter des gouachés réalisés et de choisir votre pierre de centre grâce à notre sélection affinée en fonction de vos préférences. 3ème étape : La troisième étape est l'envoi d'une modélisation 3D par mail. Vous pourrez ainsi visualiser les moindres détails de votre création. 4ème étape : La quatrième étape est un rendez-vous vous permettant d’essayer la résine de votre bijou. Celle-ci est issue de la modélisation 3D et est à taille réelle. Nous pouvons lors de cette étape définir les derniers ajustements de votre bijou avant de lancer la fabrication dans nos ateliers. 5ème étape : La cinquième étape est la réalisation de votre bijou dans notre atelier. 6ème étape : La sixième et dernière étape est bien-sur la livraison de votre bijou Solium dans notre boutique au 22. Place du Marché Saint-Honoré !
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La Maison Solium rachète-t-elle l'or ? Les pierres ?La Maison peut racheter l’or de ses clients, notamment lors de la réalisation d’un bijou sur-mesure. Il est cependant important de comprendre qu’il ne s’agira pas du même or utilisé dans la création du bijou. En effet, l'or racheté doit subir des traitements chimiques lourds afin d'être ré-affiné en or 24K. Ces opérations nécessitent beaucoup de temps. Le poids de l’or racheté peut être déduit du prix final du bijou. Le prix de l'or au gramme racheté dépend du cours de l'or et peut donc être amené à fluctuer selon la période de l'année. La Maison ne rachète pas les pierres dans un souci de traçabilité et de qualité.
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Peut-on faire un projet sur-mesure à distance ?Il est tout à fait possible de faire certaines étapes de la conception de votre bijou à distance. Le tour de doigt devra toutefois être pris par un bijoutier (ou par vos soins en suivant les instructions de votre conseiller). Les différents rendez-vous peuvent être menés par visio. Pour la sélection des pierres, nous pouvons vous envoyer des vidéos et photos sous différents angles et lumières. Nous ferons en sorte de retranscrire le plus fidèlement possible les couleurs et nuances des pierres. La résine et votre bijou peuvent vous être envoyés par la poste à l’adresse de votre choix. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre rubrique sur les livraisons.
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Quel budget prévoir pour une réalisation sur-mesure ?Il est important de définir un budget ou une "fourchette de prix" pour votre projet de création d'une pièce de joaillerie sur-mesure. Cette information précieuse pour la Maison nous permet de préparer le rendez-vous et de vous accompagner de manière optimale en évitant toute déconvenue. Ainsi, nous pourrons vous présenter des pierres dont le volume et la qualité répondent parfaitement à votre projet et votre budget. Le choix du modèle et de sa complexité dépendent de celui-ci, c'est pourquoi il devra être établi préalablement avec votre conseiller.
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Est-il possible de remonter un bijou de famille ?Il peut arriver d’hériter de bijoux de famille ou tout simplement de vouloir leur donner un nouveau souffle. Dans les deux cas précédents, la question du remontage des pierres se pose. La Maison Solium ne réalise que des remontages de pierres de famille. La fabrication suivra alors les étapes classiques du sur-mesure pour une création originale (pour plus d'informations au sujet des différentes étapes de fabrication d'un bijou sur-mesure nous vous invitons à consulter notre rubrique sur le sur-mesure. Vos pierres peuvent également être remontées sur nos modèles de collections.
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Est-il possible de réaliser un bijou de collection en semi-mesure ?Nos collections peuvent être personnalisés en semi-mesure. Chaque modèle peut être adapté aux aspirations de chacun. Une pièce de collection en or jaune peut être traduite en or blanc ou en or rose. Les couleurs de pierres peuvent être elles aussi remplacées. Toutefois, il faut noter que les diamants de taille fantaisie comme les tailles poires, navettes, princesses, etc.) ne pourront pas être remplacés par des équivalents de pierres de couleur.
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Pourquoi deux modèles identiques d'une même collection n'ont pas le même prix ?La nature, la qualité et le carratage de la pierre de centre choisie influent grandement sur le prix final du bijou. Par exemple, deux bagues identiques ayant réciproquement comme pierre de centre un diamant et un rubis n’auront pas du tout les mêmes prix. La couleur de l’or joue également un rôle. Pour plus d'information vous pouvez consulter la rubrique concernant le bijou Solium.
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Quel est l'intérêt d'acheter un bijou de collection plutôt qu'une création sur-mesure ?Au-delà d'une préférence purement esthétique, lorsque vous achetez un bijou en collection ou en semi-mesure, vous bénéficiez de délais de fabrication plus courts. Si vous achetez directement un bijou de collection vous pouvez repartir avec immédiatement (sauf mise à taille nécessaire). Si vous achetez un bijou de collection en semi-mesure, il faut compter six semaines de délais de fabrication. En effet, presque deux fois plus rapide qu'un projet de sur-mesure, le processus de création du semi-mesure requiert moins d'étapes (résine, simulation 3D, etc.).
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Mon bijou vient de recevoir un choc, que faire ?Un bijou porté régulièrement est exposé aux différents aléas du quotidien ; choc sur une table, éraflure contre un mur, choc contre une porte, etc. font partis de la vie d'un bijou. Toutefois, suite à un grand choc il se peut que les sertissures tenant les pierres soient altérées sans pour autant changer l'aspect visuel de votre bijou. Approchez le bijou de votre oreille et tapotez dessus. Une pierre mal sertie bougera et fera donc du bruit. Il est alors urgent de nous ramener le bijou pour qu'il soit vérifier par notre atelier. En cas de doute, n’hésitez pas à nous rendre visite dans notre boutique.
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Mon bijou perd de son éclat ?Vos pierres brillent moins ? Il est temps de nettoyer votre bijou ! Une brosse à poils souples et un savon moussant/dégraissant suffisent. L'anneau devient mat ? Lors de l'achat d'un bijou neuf, celui-ci bénéficie d'un polissage miroir qui le rend très brillant. Il est normal, du fait du caractère malléable de l'or, que celui se raye. C'est la vie du bijou. Pour plus d'information, vous pouvez consulter notre rubrique Comment prendre soin de mon bijou Solium ?
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Comment prendre soin de mon bijou Solium ?Entretien et attention sont de rigueur pour assurer une longue vie à votre bijou ! Tous les bijoux de la Maison Solium sont conçus minutieusement dans notre atelier parisien afin de leur conférer une réelle robustesse à l'usure naturelle du temps. Toutefois, pour toute activité physique ou manuelle répétée, pouvant exercer une forte pression sur votre bijou et ainsi l'endommager, nous vous recommandons de le retirer et de le conserver en un lieu sûr. Pour ce qui est du nettoyage de votre bijou ; de l'eau chaude, une brosse à poils doux type brosse à dents et un savon moussant feront très bien l'affaire. Vous pouvez frotter pendant quelques minutes en insistant notamment sur les zones où le bijou est en contact avec la peau. Vous pouvez également trouver des produits nettoyants spécifiques aux bijoux. Toutefois, n'utilisez pas ces produits sur des bijoux ayant de la nacre, des perles ou des opales. Ces matières délicates ne les supportent pas. Pour un entretien plus durable, vous pouvez à raison d'une fois tous les 5-6 ans ramener votre bijou à la boutique pour un repoli ou pour faire vérifier le sertissage des pierres.
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Quel alliage d’or est utilisé dans mon bijou ?Tous les bijoux de la Maison Solium sont réalisés avec de l’or 18 carats. Il s’agit de l’alliage d’or le plus noble utilisé par tous les joailliers. L’or 18 carats qu’importe sa couleur, est composé à 75% d’or fin et 25% d’alliage. Il est suffisamment concentré en or pour permettre les propriétés naturelles de l'or : jaune, inoxydable et malléable sans pour autant être trop fragile dans le temps. L'alliage vient renforcer la structure du bijou.
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Quels certificats fournissez-vous lors de l'achat d'un bijou ?Nous fournissons deux certificats lors de la livraison d'un bijou : Un certificat de garantie : contre tout vice de fabrication et de défaut cachés. Un certificat d'authenticité : qui atteste bien que le bijou a été fabriqué en France dans notre atelier et que toutes nos pierres proviennent d’une source légitime, non impliquée dans le financement de conflits armé et en conformité avec les résolutions des Nations Unies.
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